FAQ

Sie erreichen uns per Post, telefonisch und per mail:

Ihnen wird jede Ausgabe frei Haus zugestellt. So haben Sie immer alle aktuellen Informationen druckfrisch zuhause.

Wir beliefern Sie gerne auch im Ausland. Weitere Informationen und Angaben zu den Auslandskonditionen unter weka@burdadirect.de oder telefonisch.

Mit der video Blu-ray Edition erhalten Sie jeden Monat zusätzlich eine Blu-ray Disc. Lassen Sie sich von unglaublichen Bildern in noch nie gesehener Schärfe begeistern.

Mit der Zustimmung der Erziehungsberechtigten: Ja. Ein Erziehungsberechtigter muss die Bestellung per Unterschrift bestätigen.

In der Regel senden wir Ihnen immer das nächst erreichbare Heft zu. Auf Wunsch erhalten Sie auch die aktuelle Ausgabe. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Aboservice unter der Nummer 0781 / 639 45 48 (Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr)

Bei Abos zu denen Sie ein Geschenk/eine Prämie erhalten senden wir Ihnen die erste Rechnung innerhalb einer Woche zu. Bei allen anderen Abonnements wird die Rechnung immer zum Ende des Monats erstellt, in dem die Belieferung an Sie beginnt.

Ja, wir haben Rabatte für Studenten und Schüler. Gegen Vorlage einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung oder eines aktuellen Schülerausweises wird ein Rabatt von 10% gewährt. Reichen Sie die Bescheinigung bitte bei unserem Aboservice ein.

Ja, sehr gerne. Zur Aufnahme eines Geschenkabonnements benötigen wir zusätzlich zu Ihrer Anschrift (denn Sie sind der Zahler) die Adresse des Beschenkten. Als Schenkender erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben. Die Belieferung erfolgt automatisch mit der gewünschten Ausgabe.

Sie erhalten Ihre Prämie nach Zahlungseingang des Abo-Preises zugesandt. Falls Ihre Wunschprämie ausnahmsweise einmal vergriffen sein sollte, erhalten Sie eine Ersatzlieferung von uns.

Selbstverständlich können Sie Ihr Abonnement während Ihres Urlaubs unterbrechen oder sich Ihr Heft direkt an den Urlaubsort senden lassen. Es genügt dazu die rechtzeitige Mitteilung an den Aboservice. Die Hefte werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben oder an Ihre Urlaubsanschrift verschickt. Bei bereits gekündigten Abos verlängert sich die Laufzeit entsprechend.

Haben Sie ein Kurzabonnement bestellt, geht dieses automatisch in ein reguläres Abonnement über. Wenn Sie nicht weiter abonnieren möchten, genügt ein kurzes Schreiben bis 3 Wochen vor Ablauf des Miniabos. Beim Leser werben-, Geschenk- und Jahresabo sind Sie an die ersten zwölf Ausgaben gebunden. Kunden, die ihr Abonnement über den WEKA MEDIA Publishing Magazin Verlag oder Partner abgeschlossen haben, wenden sich bitte an den verlagseigenen Abonnentenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail an weka@burdadirect.de oder telefonisch an +49 (0) 781 639 4548.

Bitte senden Sie die Prämie an uns zurück und füllen Sie den beigelegten Retourenzettel aus. Die Rücksendeadresse lautet:

Bitte rufen Sie bei Reklamationen unseren Aboservice unter der Nummer 0781 / 639 4548 (Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr) an oder senden Sie uns eine Email.
Die Nachlieferung erfolgt innerhalb einer Woche.

Sie können hierfür die Einzelheftbestellung in unserem Aboshop nutzen oder Sie rufen einfach unseren Aboservice unter 0781 639-45480781 an (montags bis freitags von 8-18 Uhr).

Sonderhefte und Sonderprodukte sowie CDs/DVDs und Blu-rays erhalten Sie im Shop oder per Telefon bei unserem Aboservice.

Bitte rufen Sie unseren Aboservice an: 0781 639-45480781 an (montags bis freitags von 8-18 Uhr).

Die Zuzahlung bei Prämien wird per separater Rechnung oder per Nachnahme beglichen.

Nachdem Sie die Bestellung in Abo Shop abgeschlossen haben, erhalten Sie zwei E-Mails. Bei der ersten E-Mail handelt es sich um eine Bestellbestätigung. Erst mit der zweiten E-Mail erhalten Sie Ihren Print-Abo-Code mit dem Sie Ihr digitales Abo in der App aktivieren können. Die Zusendung der zweiten E-Mail kann ein paar Stunden dauern. Die App finden Sie im Google Play oder App Store.